FAQ

Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquemment posées.

Expéditions et retours

Quels sont vos délais d’expédition ?


Nous expédions les commandes sous 1 à 2 jours ouvrées après validation du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?


En moyenne, la livraison standard prend 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Un service express est disponible.

Quels transporteurs utilisez-vous ?


Nous travaillons avec des transporteurs fiables comme Colissimo, Chronopost et DHL,DPD,COLIS PRIVE pour assurer un suivi précis de votre colis.

Puis-je suivre ma commande ?


Oui, dès l’expédition vous recevez un mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un casque s’il ne me convient pas ?


Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que le casque soit dans son emballage d’origine.


Que faire si mon colis est endommagé ?


Merci de nous contacter immédiatement avec des photos du colis et du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement.

Informations sur les produits

Comment choisir la bonne taille de casque ?


Mesurez votre tour de tête juste au-dessus des sourcils avec un mètre ruban, puis comparez avec notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

Quelle est la différence entre un casque intégral, modulable et jet ?

Intégral : protection maximale, idéal route/autoroute.


Modulable : polyvalent, avec mentonnière relevable.


Jet : léger et aéré, parfait pour la ville et l’été.

Vos casques sont-ils compatibles avec les intercoms Bluetooth ?


Oui, la majorité de nos modèles modernes disposent de logements prévus pour accueillir des kits de communication Bluetooth.

Proposez-vous des casques pour enfants ?


Oui, nous avons une sélection de casques adaptés aux jeunes pilotes, homologués et conçus pour leur morphologie.

Les mousses intérieures sont-elles lavables ?


La plupart de nos casques disposent d’un intérieur démontable et lavable à la main, ce qui facilite l’entretien et l’hygiène.

Tous vos casques sont-ils homologués ?


Oui, tous nos casques respectent les normes européennes en vigueur (ECE 22.05 ou ECE 22.06), garantissant sécurité et conformité.